|
Solicitudes de (RMA)
Estes formulario facilita la gestión de sus devoluciones o cambio de productos:
1 - Rellenar todos los campos del formulario y al finalizar hacer click en el botón ENVIAR.
El motivo de rellenar todos los campos correctamente es para facilitar el trabajo a nuestro Departamento de Post-Venta y para que el cliente evite confusiones posteriores.
Nuestro Departamento de Post-Venta, le asignará un número de RMA que será exclusivo para ese o esos productos.
Si en el plazo de 24 horas no ha tenido confirmación de nuestro Departamento, rogamos se pongan en contacto con él a través del correo
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
Embalar correctamente el material a devolver, y siempre acompañado de una copia de la factura de compra y de una copia del formulario de RMA.
No aceptará ningún material con una protección insuficiente y devidamente documentada.
IDATA se hace cargo de los portes de devolución en los siguientes casos:
* Que el material devuelto no exceda de los 31 días de la factura de compra.
* Que IDATA sea la causante del error (facturación, envío , etc.
* En todos estos casos, se deberá devolver el material a través de MRW . No se aceptan paquetes a portes debidos por otro transporte.
Todo envío que se deba realizar con IDATA como destinatario precisará ser solicitado directamente a MRW enviando un correo electrónico:
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
indicando de forma visible el número de RMA asignado.
No se admitirá ningún envío a portes debidos que no haya sido enviado a través de nuestro transporte
(SEUR, Chronoexpress, DHL…no serán aceptados a menos que sean enviados a portes pagados).
El Departamento de Post-Venta está a su entera disposición, llamando al teléfono: 966 400 555
| Formulario de RMA: |
 |
* Disponemos de un sistema de soporte técnico a través del siguiente formulario.
* Puede acceder directamente desde aquí a nuestro FTP para buscar informacion o drivers.
|
.jpeg "IDATA -SQP - España"){kind=small}
.png "Soluciones NAS Synology -Mayoritas profesionales"){kind=small}
.png "Sistemas de protección integral para iPad, iPhone, iPad Mini"){kind=small}
.png "Partners oficiales de discos SSD de Samsung"){kind=small}
.png "Mayoristas soluciones thunderbolt"){kind=small}
.png "Envios con MRW"){kind=small}
(1).png "Facebook IDATA"){kind=small}
.jpg "Blog de IDATA"){kind=small}
.png "RSS IDATA"){kind=small}